Modelo de Gestión de Excelencia Malcolm Baldrige

El Modelo Malcolm Baldrige es una metodología mediante la cual una organización autoevalúa su gestión, con relación a un modelo de referencia, identificando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento. A partir de estas distinciones, se aplican planes de mejora que permiten aumentar los niveles de calidad de las prácticas, en búsqueda de la excelencia a través de siete principios básicos:

  1. Liderazgo
  2. Planificación Estrategia
  3. Foco en el Cliente
  4. Medición y Análisis de la Gestión del Conocimiento
  5. Foco en la Fuerza Laboral
  6. Foco Operacional
  7. Resultados

 

Un aspecto de la mayor relevancia dice relación con que el Modelo de Gestión de Excelencia-Malcolm Baldrige ha permitido la convergencia estratégica entre el Plan Estratégico, el Proceso de Acreditación y el Plan de Mejoramiento Institucional comprometido en el proceso de acreditación.

 

Modelo de Referencia

Malcolm Baldrige - Versión Educacional